報(bào)告說(shuō)明

一、重要提示 
江蘇神通閥門股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“本公司” “公司”或“江蘇神通”） 董事會(huì)及全體董事保證本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏， 并對(duì)其內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個(gè)別及連帶責(zé)任。 
本報(bào)告是江蘇神通自上市以來(lái)編制的第十份社會(huì)責(zé)任報(bào)告，目的是客觀、真實(shí)地反映公司2020年度在公司治理、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、職工權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、 供應(yīng)商和客戶關(guān)系、公共關(guān)系與社會(huì)公眾等社會(huì)責(zé)任各方面工作的信息，旨在加強(qiáng)各利益相關(guān)方與公司之間的理解和聯(lián)系。 
二、編制依據(jù) 
本報(bào)告是根據(jù)參考《深圳證券交易所上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》《深圳證券交易所上市公司業(yè)務(wù)辦理指南第2號(hào)——定期報(bào)告披露相關(guān)事宜》，并結(jié)合公司在履行社會(huì)責(zé)任方面的實(shí)際情況編寫而成。 
三、時(shí)間范圍 
本報(bào)告期間為2020年1月1日至2020年12月31日，部分內(nèi)容超出上述時(shí)間范圍。 
四、發(fā)布周期 
本報(bào)告為年度報(bào)告，每年與江蘇神通閥門股份有限公司年度報(bào)告同時(shí)發(fā)布。 
五、報(bào)告范圍 
本報(bào)告組織范圍為江蘇神通及其在中華人民共和國(guó)運(yùn)營(yíng)的子公司的業(yè)務(wù)。 
六、數(shù)據(jù)來(lái)源 
報(bào)告中的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)源于經(jīng)過(guò)審計(jì)的公司2020年財(cái)務(wù)報(bào)表，其他數(shù)據(jù)來(lái)源于公司內(nèi)部文件和信息統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。除特別標(biāo)注，數(shù)據(jù)均為公司合并數(shù)據(jù)。 
七、指代說(shuō)明 
為了便于表述及方便閱讀，在本報(bào)告中，江蘇神通閥門股份有限公司簡(jiǎn)稱“公 司”、“本公司”或“江蘇神通”。 
八、報(bào)告獲取 
本報(bào)告經(jīng)公司第五屆董事會(huì)第十六次會(huì)議審議通過(guò)，以網(wǎng)絡(luò)電子版形式發(fā)布，可在深圳證券交易所網(wǎng)站（www.szse.cn）及巨潮資訊網(wǎng)（www.cninfo.com.cn）查閱獲取。

前 言

作為中國(guó)閥門行業(yè)的骨干企業(yè)，公司一如既往地堅(jiān)持以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)、造福人類”為企業(yè)使命，以“制造一流產(chǎn)品、造就一流人才、創(chuàng)建一流企業(yè)、打造百年神通”為目標(biāo)，堅(jiān)持“鞏固冶金、發(fā)展核電、拓展石化、服務(wù)能源”的市場(chǎng)定位和“為用戶創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì)、為股東創(chuàng)造回報(bào)、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)宗旨，堅(jiān)持“靠技術(shù)把企業(yè)做強(qiáng)，靠管理把企業(yè)做實(shí)，靠營(yíng)銷把企業(yè)做大，靠人才求企業(yè)發(fā)展”的發(fā)展思路，以高新技術(shù)和高端產(chǎn)品服務(wù)高端客戶，在致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、努力創(chuàng)造股東價(jià)值、保護(hù)股東權(quán)益的同時(shí)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的和諧發(fā)展、自然環(huán)境和資源的平衡利用，對(duì)員工、客戶、供應(yīng)商等利益相關(guān)方也承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，促進(jìn)了公司與社會(huì)各利益相關(guān)方的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2020年，公司堅(jiān)持“以人為本”的核心理念，在致力于實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，積極維護(hù)債權(quán)人和職工的合法權(quán)益，保障勞動(dòng)者的健康和安全，誠(chéng)信對(duì)待供應(yīng)商、客戶和消費(fèi)者，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，保護(hù)環(huán)境、節(jié)能減排，積極參與社會(huì)捐獻(xiàn)、贊助等各種社會(huì)公益事業(yè)，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)履行著“企業(yè)公民”的責(zé)任，尤其在新冠疫情期間，公司組織全體員工一方面做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，另一方面積極做好抗疫防護(hù)和捐贈(zèng)，為成功抗擊新冠疫情貢獻(xiàn)了力量。
我們希望本報(bào)告能起到與社會(huì)各界溝通和交流的橋梁作用，也愿意接受社會(huì)的監(jiān)督，促使公司更好、更快的發(fā)展。
第一章 公司基本情況
江蘇神通閥門股份有限公司成立于2001年1月，于2010年6月在深圳證券交易所掛牌上市（證券簡(jiǎn)稱“江蘇神通”，證券代碼“002438”）。公司專業(yè)從事新型特種閥門的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，主要產(chǎn)品包括蝶閥、球閥、止回閥、調(diào)節(jié)閥、過(guò)濾器、儀表閥等九個(gè)大類145個(gè)系列2000多個(gè)規(guī)格，廣泛應(yīng)用于核電、冶金、火電、煤化工、石油和天然氣集輸及石油煉化等領(lǐng)域。
公司建有江蘇省核電閥門工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心、江蘇省核電閥門重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、江蘇省特種閥門工程中心、國(guó)家級(jí)博士后科研工作站等科技創(chuàng)新平臺(tái)。公司共承擔(dān)了國(guó)家重大科技成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目、國(guó)家創(chuàng)新基金、產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改造項(xiàng)目、工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)強(qiáng)基工程、江蘇省科技成果轉(zhuǎn)化專項(xiàng)、江蘇省高端裝備研制趕超工程等28個(gè)省級(jí)以上科研項(xiàng)目，主持和參與制（修）訂了37項(xiàng)國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)了9個(gè)國(guó)家重點(diǎn)新產(chǎn)品。公司通過(guò)了歐盟CE認(rèn)證、美國(guó)船級(jí)社ABS工廠認(rèn)可、中國(guó)船級(jí)社CCS型式認(rèn)可以及ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO10012測(cè)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。
2020年，在全體員工的共同努力下，公司先后被授予中國(guó)石化行業(yè)百佳供應(yīng)商、江蘇民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新100強(qiáng)、第一屆江蘇企業(yè)（研發(fā)機(jī)構(gòu)）創(chuàng)新案例大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)、“首屆南通市兩化融合創(chuàng)新大賽”兩化融合優(yōu)秀企業(yè)、南通市十大科技進(jìn)步民營(yíng)企業(yè)、南通市高技能人才培訓(xùn)示范基地、啟東市十強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)、抗擊新冠肺炎愛(ài)心捐贈(zèng)特別獎(jiǎng)等榮譽(yù)稱號(hào)。
報(bào)告期內(nèi)，公司于2020年6月17日召開(kāi)第五屆董事會(huì)第九次會(huì)議、第五屆監(jiān)事會(huì)第八次會(huì)議，審議通過(guò)了非公開(kāi)發(fā)行股票事項(xiàng)，公司編制并披露了非公開(kāi)發(fā)行股票發(fā)行方案和募集資金使用可行性分析等相關(guān)報(bào)告。公司此次融資，旨在進(jìn)一步提升公司在乏燃料后處理領(lǐng)域的關(guān)鍵設(shè)備研發(fā)技術(shù)實(shí)力和領(lǐng)先地位，提升公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)通過(guò)補(bǔ)充流動(dòng)資金及償還銀行借款可以提升公司的資本實(shí)力和未來(lái)融資能力，符合公司長(zhǎng)期發(fā)展需求及股東利益。
報(bào)告期內(nèi)，隨著公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，特別是涉及核電和軍品業(yè)務(wù)的不斷拓展，公司保密資質(zhì)的范圍覆蓋全公司的現(xiàn)狀越來(lái)越不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，也不利于未來(lái)公司軍品業(yè)務(wù)有關(guān)保密措施的落實(shí)，阻礙了公司未來(lái)在企業(yè)上“云”及軍品業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，公司將核電軍工事業(yè)部獨(dú)立出來(lái)作為獨(dú)立子公司運(yùn)營(yíng)。公司于2020年12月6日召開(kāi)第五屆董事會(huì)第十四次會(huì)議，審議通過(guò)了《關(guān)于投資設(shè)立全資子公司的議案》，會(huì)議同意設(shè)立全資子公司江蘇神通核能裝備有限公司。
2020 年是非同尋常的一年，一場(chǎng)突如其來(lái)的新型冠狀病毒疫情改變了所有人的生活。疫情就是命令，防控就是責(zé)任。在形勢(shì)緊張的新冠疫情初期，公司積極向抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、公安干警、社區(qū)干部與志愿者等抗疫英雄捐贈(zèng)127萬(wàn)元現(xiàn)金和醫(yī)用口罩，以全面支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。面對(duì)常態(tài)化疫情防控、市場(chǎng)低迷等嚴(yán)峻形勢(shì)，公司緊緊圍繞黨委和董事會(huì)的統(tǒng)一部署，聚焦高質(zhì)量發(fā)展任務(wù)，全面強(qiáng)化各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，防疫情、保安全、抓經(jīng)營(yíng)、促生產(chǎn)，基本完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。公司2020年度實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入158,555.17萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)17.60%；營(yíng)業(yè)利潤(rùn)24,696.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.03%；歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)21,603.35萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)25.58%。
第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)
報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》《證券法》及中國(guó)證監(jiān)會(huì)、深圳證券交易所相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，持續(xù)健全和完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范運(yùn)作，加強(qiáng)信息披露管理和投資者關(guān)系管理，有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的穩(wěn)健快速增長(zhǎng)和盈利能力的持續(xù)提升，使得公司股東和債權(quán)人的權(quán)益得到有效保護(hù)。
一、不斷完善公司治理結(jié)構(gòu)，維護(hù)投資者利益
報(bào)告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》《證券法》及《深圳證券交易所股票上市規(guī)則》《深圳證券交易所上市公司內(nèi)部控制指引》等法律、法規(guī)、規(guī)章的要求，進(jìn)一步完善法人治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范運(yùn)作，加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，健全并完善了以股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層為主體結(jié)構(gòu)的決策、監(jiān)督和經(jīng)營(yíng)體系，持續(xù)推進(jìn)內(nèi)控評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)管理工作，董事會(huì)每年均對(duì)公司內(nèi)部控制進(jìn)行自我評(píng)價(jià)并披露《內(nèi)部控制自我評(píng)價(jià)報(bào)告》。
公司積極組織董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員參加深圳證券交易所、中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)江蘇監(jiān)管局及保薦機(jī)構(gòu)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，提高規(guī)范運(yùn)作和內(nèi)控管理意識(shí)，強(qiáng)化杜絕違規(guī)占用資金和違規(guī)擔(dān)保等行為的意識(shí)，更好地履行公司治理、保護(hù)投資者利益的工作職責(zé)。
二、規(guī)范“三會(huì)運(yùn)作”，維護(hù)股東合法權(quán)益
公司股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)“三會(huì)”運(yùn)作規(guī)范，各項(xiàng)制度得到貫徹執(zhí)行，形成了一整套相互制衡、行之有效的內(nèi)部控制制度體系，切實(shí)保障全體股東和債權(quán)人的合法權(quán)益。2020年，公司共召開(kāi)5次股東大會(huì)（其中年度股東大會(huì)1次，臨時(shí)股東大會(huì)4次），9次董事會(huì)，6次監(jiān)事會(huì)，會(huì)議的召集程序、召開(kāi)程序、出席會(huì)議人員資格及表決程序均符合《公司法》《深圳證券交易所上市公司規(guī)范運(yùn)作指引》等規(guī)范性文件及《公司章程》《股東大會(huì)議事規(guī)則》《董事會(huì)議事規(guī)則》及《監(jiān)事會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定。
公司自上市以來(lái)，嚴(yán)格按照規(guī)定組織和籌備股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及董事各專門委員會(huì)的相關(guān)工作，公司通過(guò)多種有效方式為股東行使權(quán)利提供便利，確保中小股東的話語(yǔ)權(quán)，公司股東大會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)投票和網(wǎng)絡(luò)投票相結(jié)合的方式召開(kāi)，方便股東參加股東大會(huì)并行使投票權(quán)，邀請(qǐng)律師出席股東大會(huì)并見(jiàn)證，確保所有股東尤其是中小股東的合法權(quán)益不受到侵害。對(duì)于2020年度公司的關(guān)聯(lián)交易事項(xiàng)、擔(dān)保事項(xiàng)、募集資金存放和使用情況等重要事項(xiàng)，公司獨(dú)立董事均能采取措施積極聽(tīng)取中小股東的意見(jiàn)和建議，并發(fā)表了相應(yīng)的獨(dú)立意見(jiàn)，有效的維護(hù)了中小股東的合法權(quán)益。
三、公司加強(qiáng)投資者關(guān)系管理，信息披露及時(shí)有效
公司嚴(yán)格依照《公司章程》《公司信息披露管理制度》等法律法規(guī)規(guī)定，自愿自覺(jué)履行信息披露義務(wù)，真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地披露所有可能影響投資者決策的信息，確保所有的投資者全面地了解公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及公司重大事項(xiàng)的進(jìn)展情況。報(bào)告期內(nèi)，公司本著公平對(duì)待所有投資者的原則，未出現(xiàn)選擇性信息披露等不公平信息披露的情況，不存在重大會(huì)計(jì)差錯(cuò)、業(yè)績(jī)更正等情況，保證了信息披露的質(zhì)量和透明度，通過(guò)深交所互動(dòng)易平臺(tái)及時(shí)回復(fù)投資者的提問(wèn)，加強(qiáng)與投資者的互動(dòng)和交流。
2020年，公司按規(guī)定披露了定期報(bào)告和臨時(shí)公告共94份，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，沒(méi)有虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏。公司董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員忠實(shí)、勤勉地履行職責(zé)，保證披露信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、 及時(shí)、公平。在2019年年度報(bào)告對(duì)外公告后，公司還及時(shí)舉行了2019年度網(wǎng)上業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，公司董事、總裁吳建新先生、獨(dú)立董事嚴(yán)駿先生、副總裁兼董事會(huì)秘書(shū)章其強(qiáng)先生、財(cái)務(wù)總監(jiān)林冬香女士、審計(jì)總監(jiān)洪學(xué)超先生參加了此次業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)，在說(shuō)明會(huì)上，中小投資者積極參與提問(wèn)，公司董事和高管就投資者提出的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)解答，幫助投資者更加全面、深入地了解公司經(jīng)營(yíng)情況和發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的利潤(rùn)分配政策，注重股東收益回報(bào)
公司在保持經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)的同時(shí)，重視對(duì)投資者的合理回報(bào)。上市以來(lái)，本著為股東創(chuàng)造價(jià)值的核心理念，公司持續(xù)開(kāi)展利潤(rùn)分配和現(xiàn)金分紅，給投資者帶來(lái)持續(xù)穩(wěn)定的投資回報(bào)。公司建立健全了《公司章程》中對(duì)現(xiàn)金分紅的要求，落實(shí)了持續(xù)分紅回報(bào)股東的政策措施，推動(dòng)公司建立可科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定的分紅機(jī)制，從制度上保障了股東的分紅權(quán)。根據(jù)監(jiān)管部門的有關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，公司制定了《未來(lái)三年（2018～2020年）股東回報(bào)規(guī)劃》，并提出現(xiàn)金分紅的最低比例，積極回報(bào)股東。
公司最近3年現(xiàn)金分紅情況如下表：
                                                         單位：萬(wàn)元
分紅年度    現(xiàn)金分紅金額（含稅）    分紅年度合并報(bào)表中歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)    占合并報(bào)表中歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)的比率    年度可分配利潤(rùn)
2019年    2428.78    17,203.24    14.12%    60,857.74
2018年    1214.39    10,334.42    11.75%    45,981.09
2017年    1214.43    6,239.96    19.46%    37,325.71
最近三年累計(jì)現(xiàn)金分紅金額占年均凈利潤(rùn)的比例（%）    43.14%
2020年度利潤(rùn)分配預(yù)案：根據(jù)公司第五屆董事會(huì)第十六次會(huì)議審議批準(zhǔn)的《2020年度利潤(rùn)分配預(yù)案》，擬以2020年12月31日深圳證券交易所收市后的總股本485,756,156股為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.50元(含稅)，共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利24,287,807.80元。公司2020年度不以資本公積金轉(zhuǎn)增股本，不送紅股，剩余未分配利潤(rùn)結(jié)轉(zhuǎn)以后年度。
注：年報(bào)披露日至實(shí)施利潤(rùn)分配方案的股權(quán)登記日期間股本發(fā)生變動(dòng)的，則以未來(lái)實(shí)施分配方案時(shí)股權(quán)登記日的總股本為基數(shù)，按照每股分配金額不變的原則對(duì)分配總額進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。
第三章 職工權(quán)益保護(hù)
公司始終堅(jiān)持以人為本的理念，把員工視為企業(yè)生存和發(fā)展的寶貴資源，不斷完善企業(yè)用工機(jī)制，努力為員工營(yíng)造安全健康的工作環(huán)境，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境，關(guān)心員工身心健康，注重維護(hù)職工基本權(quán)益，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，為員工提供晉升和發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益。截至2020年末，公司員工總數(shù)為1361人。
一、公司嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)法》《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，依法保護(hù)職工的合法權(quán)益。公司已按照國(guó)家和地方有關(guān)法律法規(guī)與公司所有員工簽訂了《勞動(dòng)合同》，并按照法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理社會(huì)保險(xiǎn)、公積金等相關(guān)手續(xù)，確保員工享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇，使員工在養(yǎng)老、患病、工傷、失業(yè)、生育等情況下能及時(shí)獲得幫助和補(bǔ)償，并實(shí)行帶薪休年假等制度，使員工在公平、公正的環(huán)境中安心工作、獲得發(fā)展。
二、合理規(guī)劃員工薪酬結(jié)構(gòu)，在效率與效益增長(zhǎng)的同時(shí)給予員工薪酬待遇增長(zhǎng)，通過(guò)合理的薪酬結(jié)構(gòu)規(guī)劃，提高了員工的總體收入水平，提升了員工的幸福感。同時(shí)，公司鼓勵(lì)員工提升創(chuàng)新能力，在不同課題領(lǐng)域開(kāi)展創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)。公司設(shè)立了多個(gè)創(chuàng)新類獎(jiǎng)項(xiàng)和激勵(lì)措施，對(duì)員工的創(chuàng)新成果予以褒獎(jiǎng)，讓員工積極參與技術(shù)創(chuàng)新成為公司持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)能。
三、培訓(xùn)工作按計(jì)劃開(kāi)展，為提高干部職工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司組織開(kāi)展員工分級(jí)培訓(xùn)，全年共組織員工內(nèi)外部培訓(xùn)214次，累計(jì)參訓(xùn)6541人次，涉及管理、技術(shù)、品管、倉(cāng)儲(chǔ)、車工、鉗工、焊工等崗位。舉辦了數(shù)控車工技能比賽，由93名鉗工參與的新型學(xué)徒制技能培訓(xùn)項(xiàng)目已經(jīng)立項(xiàng)。
四、公司重視加強(qiáng)與員工的溝通和交流。通過(guò)公司職代會(huì)、生產(chǎn)調(diào)度會(huì)、員工生日座談會(huì)等會(huì)議以及公司內(nèi)網(wǎng)即時(shí)通訊、微信公眾號(hào)等多種形式，與公司員工進(jìn)行及時(shí)、廣泛的交流和溝通，做到上情下達(dá)，下情上達(dá)。公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)月度例會(huì)及時(shí)向員工宣貫公司發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)定位以及年度計(jì)劃實(shí)施情況等。
五、公司重視企業(yè)文化建設(shè)，努力提高員工綜合素質(zhì)。為豐富職工的業(yè)余生活，在公司內(nèi)部建立設(shè)備設(shè)施齊全的職工之家，內(nèi)設(shè)職工多媒體教室、健身房、乒乓球、臺(tái)球室、KTV室、閱覽室，公司黨委和工會(huì)組織開(kāi)展元旦聯(lián)歡晚會(huì)、元宵喜樂(lè)會(huì)，夏季納涼晚會(huì)，青年聯(lián)誼會(huì)，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、歌詠比賽、立功競(jìng)賽、志愿活動(dòng)等員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，通過(guò)舉辦形式多樣的職工活動(dòng)，使公司員工之間的交流更加充分，使員工的才藝得以很好的體現(xiàn)，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，營(yíng)造了良好的企業(yè)文化氛圍。
第四章 供應(yīng)商、客戶和相關(guān)方權(quán)益保護(hù)
公司始終堅(jiān)持以客戶需求為中心，以為客戶創(chuàng)造價(jià)值讓客戶滿意為市場(chǎng)營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升管理和服務(wù)水平，公平對(duì)待和保護(hù)供應(yīng)商、客戶和相關(guān)方的合法權(quán)益，營(yíng)造誠(chéng)信、和諧、公平的合作氛圍。
1、公司與供應(yīng)商之間一直秉承平等協(xié)商、互惠互利的原則，堅(jiān)持合作共贏，謀求共同發(fā)展。公司實(shí)行合格供應(yīng)商評(píng)定制度、招投標(biāo)制度，建立了公平、公正的評(píng)估體系，定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)估，并根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果確定合格供應(yīng)商。公司通過(guò)供應(yīng)鏈一體化建設(shè)，不斷完善采購(gòu)流程與機(jī)制，加強(qiáng)采購(gòu)管理，建立公平、公正的價(jià)格遴選、評(píng)估體系，為供應(yīng)商創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；與供應(yīng)商簽署年度供貨戰(zhàn)略協(xié)議，嚴(yán)格遵守并履行合同約定，保證供應(yīng)商的合法權(quán)益。
2、公司致力于與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，通過(guò)技術(shù)交流、互訪考察、合作研發(fā)等方式，與客戶保持了互利互惠的良好合作關(guān)系。公司執(zhí)行嚴(yán)格的質(zhì)量、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，采取嚴(yán)密的質(zhì)量管控措施，保證質(zhì)保體系持續(xù)、穩(wěn)定、有效運(yùn)行，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和熱情周到的服務(wù)，在產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)檢、運(yùn)輸、交貨等環(huán)節(jié)層層把關(guān)。為了滿足各類客戶的個(gè)性化需求，公司通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)細(xì)分，摸清顧客的偏好和需求愿望；除通過(guò)電話、電子郵件、傳真等方式與客戶保持經(jīng)常溝通外，公司還組織營(yíng)銷和技術(shù)人員定期拜訪客戶，現(xiàn)場(chǎng)給予客戶技術(shù)支持，提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)，提高客戶滿意度，塑造良好的品牌形象。
3、公司每年定期組織營(yíng)銷工作會(huì)議，根據(jù)業(yè)務(wù)員反饋的市場(chǎng)和客戶需求信息，公司制定有效的營(yíng)銷策略，引導(dǎo)客戶需求，不斷提高客戶滿意度；營(yíng)銷部門每季度召開(kāi)市場(chǎng)策略分析會(huì)，對(duì)上季度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析，并對(duì)下季度的市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃進(jìn)行分析策劃，通過(guò)市場(chǎng)擴(kuò)展管理，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。
第五章 環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展
2020年，公司嚴(yán)格遵守國(guó)家環(huán)境保護(hù)相關(guān)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度，按照管理和控制程序?qū)U氣、廢水、噪聲和固體廢物進(jìn)行及時(shí)、規(guī)范處理，實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放，加強(qiáng)對(duì)廠界周邊環(huán)境的保護(hù)，大力倡導(dǎo)低碳、環(huán)保、綠色辦公理念，提高員工的環(huán)保意識(shí)，報(bào)告期內(nèi)公司未發(fā)生重大環(huán)境污染情況。
根據(jù)閥門行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)，公司管理層把安全事故次數(shù)、環(huán)境污染事故次數(shù)等納入關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，對(duì)重大安全生產(chǎn)事故和環(huán)境污染事故的考核實(shí)行一票否決，明確提出“以人為本，安全第一；嚴(yán)格管理，杜絕違章；發(fā)現(xiàn)違章，及時(shí)制止”的要求，通過(guò)強(qiáng)有力的管理措施，保障員工和社會(huì)公眾擁有安全的生產(chǎn)環(huán)境以及和諧的生活環(huán)境。
公司持續(xù)踐行環(huán)境友好及能源節(jié)約型發(fā)展理念，切實(shí)推進(jìn)環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展，并將環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排等工作納入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。公司倡導(dǎo)綠色環(huán)保理念，通過(guò)栽種樹(shù)木、花卉和草坪等方式美化公司廠區(qū)環(huán)境，建設(shè)花園型企業(yè)；積極開(kāi)展節(jié)能降耗工作，合理、高效使用信息化、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，大大減低了對(duì)紙張、墨盒等辦公品的消耗；在日常工作中，公司宣傳、鼓勵(lì)員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展。
第六章 安全生產(chǎn)與職業(yè)健康
2020年，公司組織各部門緊緊圍繞年度安全環(huán)保工作目標(biāo)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和“持續(xù)改進(jìn)、確保達(dá)標(biāo)”的環(huán)保方針，扎實(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)工作。
1、開(kāi)展安全隱患排查。繼續(xù)深入開(kāi)展危險(xiǎn)源辨識(shí)管控，安全隱患排查工作覆蓋公司所有部門，梳理分析隱患類別，并制定有效的防范措施，確保安全隱患排查中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)得到有效控制。
2、重視安全教育培訓(xùn)。從新進(jìn)員工入廠三級(jí)教育，再到安全生產(chǎn)例會(huì)和各車間的班組晨會(huì)，公司通過(guò)各種渠道，廣泛宣傳和開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。全年先后組織各部門開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查、消防安全知識(shí)培訓(xùn)、第三方檢查培訓(xùn)等，增強(qiáng)了員工安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
3、提高應(yīng)急處置能力。全年先后組織開(kāi)展疫情防控應(yīng)急演練、消防應(yīng)急演練、食物中毒應(yīng)急演練等多種形式的專項(xiàng)應(yīng)急演練，加強(qiáng)了公司應(yīng)急隊(duì)伍的能力建設(shè)，提高了對(duì)各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。
4、積極維護(hù)員工合法權(quán)益。2020年，公司組織對(duì)190余名特殊崗位員工開(kāi)展職業(yè)病體檢，開(kāi)展勞保用品使用的專項(xiàng)檢查，督促員工做好職業(yè)病預(yù)防，積極維護(hù)員工權(quán)益。
5、2020年初新冠疫情發(fā)生后，根據(jù)上級(jí)疫情防控部門的指導(dǎo)意見(jiàn)，公司第一時(shí)間制定了有效的疫情防控舉措并得到了有效執(zhí)行，提前策劃、積極應(yīng)對(duì)，確保防疫措施得當(dāng)、防疫物資充足，實(shí)現(xiàn)了疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)相互促進(jìn)，在確保員工身心健康的同時(shí)，全年各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)也順利實(shí)現(xiàn)。
第七章 公共關(guān)系和社會(huì)公益事業(yè)
公司自成立以來(lái)，在追求企業(yè)自身盈利、發(fā)展的同時(shí)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，積極踐行和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。為貫徹落實(shí)國(guó)家扶貧開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和精神，公司積極參與慈善事業(yè)和社會(huì)捐助，為樹(shù)立公司信譽(yù)、建立良好品牌形象打下良好基礎(chǔ)，為全面建設(shè)小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)。 
1、公司積極主動(dòng)地與相關(guān)政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體保持溝通交流，主動(dòng)接受政府部門、監(jiān)管機(jī)構(gòu)的行政監(jiān)督和社會(huì)公眾、新聞媒體的社會(huì)監(jiān)督，營(yíng)造真誠(chéng)、和諧的公共關(guān)系。
2、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法納稅，為國(guó)家和社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。公司把依法納稅作為履行社會(huì)責(zé)任、回饋社會(huì)的最基本要求，做到如實(shí)申報(bào)納稅，及時(shí)繳納稅款。公司已連續(xù)多年成為啟東市的納稅大戶之一，有力地支持了國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，多次受到各級(jí)政府、稅務(wù)和相關(guān)主管部門的表彰。
3、積極創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。公司在自身發(fā)展壯大的同時(shí)，也積極為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，為緩解社會(huì)的就業(yè)壓力、帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
4、積極地支持公益事業(yè)。在公司內(nèi)部設(shè)立職工互助基金，幫助和支持發(fā)生重大疾病、殘疾的家庭渡過(guò)難關(guān)；在公司外部重點(diǎn)支持公益慈善和教育事業(yè)，積極開(kāi)展幫貧濟(jì)困，給社會(huì)弱勢(shì)群體和困難群眾送去了溫暖。報(bào)告期內(nèi)，公司累計(jì)向各類社會(huì)公益組織捐贈(zèng)善款140萬(wàn)元。
5、2020年初，面對(duì)突如其來(lái)的新型冠狀病毒肺炎疫情，公司成立疫情防控小組，根據(jù)上級(jí)防控部門的指導(dǎo)意見(jiàn)和自身實(shí)際情況，制定了疫情防控應(yīng)急預(yù)案和管理制度，嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)防控責(zé)任，在宣傳預(yù)防、人員摸排、返崗管理、隔離觀察、出入管控、體溫檢測(cè)、消毒防護(hù)、餐飲管控、物資保障等方面執(zhí)行精細(xì)化管理措施。公司全體員工齊心協(xié)力，共克時(shí)艱，堅(jiān)持疫情防控和生產(chǎn)發(fā)展兩手抓。為積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，共同抗擊疫情，公司向啟東市紅十字會(huì)捐贈(zèng)現(xiàn)金100萬(wàn)元，同時(shí)，公司黨委、全體黨員干部和員工獻(xiàn)愛(ài)心捐贈(zèng)27萬(wàn)元，共計(jì)127萬(wàn)元用于抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員、公安干警、社區(qū)干部與志愿者等購(gòu)買抗疫物資并給予慰問(wèn)。此外，公司還向啟東市紅十字會(huì)捐贈(zèng)進(jìn)口KF94口罩7500副，向疫情較重地區(qū)的供應(yīng)商和客戶捐贈(zèng)一次性醫(yī)用口罩，助力抗擊疫情。
第八章 黨建工作
2020年是全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)的關(guān)鍵之年，公司各黨支部深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十九大和十九屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持和加強(qiáng)黨的全面領(lǐng)導(dǎo)，圍繞公司黨建“四三”機(jī)制，組織開(kāi)展了黨員冬訓(xùn)活動(dòng)、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)主題黨日活動(dòng)等。全年召開(kāi)黨員大會(huì)1次，黨委會(huì)4次，評(píng)比表彰優(yōu)秀黨員17名，發(fā)展黨員3名，轉(zhuǎn)正黨員4名。推進(jìn)“不忘初心、牢記使命”主題教育常態(tài)化，在一線員工中組織開(kāi)展技能競(jìng)賽活動(dòng)，積極引導(dǎo)黨員干部利用好“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)習(xí)成為常態(tài)，把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問(wèn)題的能力。全面加強(qiáng)黨建工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的深度融合，以黨建工作的新成效凝聚職工思想、振奮職工精神、匯聚職工力量，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大的推動(dòng)力。
第九章 總結(jié)與愿景
公司的發(fā)展與積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相輔相成、密不可分。在過(guò)去一年里，社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，公司的發(fā)展面臨著較大挑戰(zhàn)，通過(guò)與各相關(guān)方的通力合作和全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)取得了較好的成果。在此感謝各級(jí)政府部門、廣大客戶、供應(yīng)商以及社會(huì)各界人士和投資者朋友們對(duì)公司的大力支持和厚愛(ài)。
2021年，公司將繼續(xù)加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，不忘初心，砥礪前行，采取切實(shí)有效措施實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。公司將繼續(xù)加快技術(shù)創(chuàng)新，提升服務(wù)客戶的水平，提高客戶滿意度，為股東創(chuàng)造更多價(jià)值。重視客戶關(guān)系管理和投資者關(guān)系管理，堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和人力資源管理創(chuàng)新，切實(shí)保障員工各項(xiàng)權(quán)益，為員工提供更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在實(shí)現(xiàn)公司主業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，一如既往地推進(jìn)和改善社會(huì)責(zé)任工作，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，虛心接受社會(huì)各界的監(jiān)督，加強(qiáng)與各利益相關(guān)方的溝通與交流，繼續(xù)支持社會(huì)公益事業(yè)，為建設(shè)美麗中國(guó)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
歡迎社會(huì)各界人士及投資者就本報(bào)告提出寶貴意見(jiàn)，幫助本公司在履行社會(huì)責(zé)任方面持續(xù)改進(jìn)，我們將仔細(xì)聽(tīng)取您的反饋意見(jiàn)并致以衷心的感謝。
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江蘇神通閥門股份有限公司董事會(huì)
2021年4月11日